服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用，加速了實(shí)體產(chǎn)業(yè)的升級(jí)換代，實(shí)體產(chǎn)業(yè)的智能化發(fā)展離不開服務(wù)機(jī)器人的參與，二者相輔相成，共同發(fā)展。服務(wù)機(jī)器人可以全程提供客戶需求所需服務(wù)，配備精準(zhǔn)的人臉識(shí)別系統(tǒng)，通過(guò)攝像頭自動(dòng)檢測(cè)識(shí)別。完善的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，可以為客戶提供語(yǔ)音播報(bào)、咨詢問(wèn)答、趣味互動(dòng)，滿足客戶吃、喝、玩、樂(lè)一條龍服務(wù)，從而加速了實(shí)體產(chǎn)業(yè)的升級(jí)改造。實(shí)體產(chǎn)業(yè)的智能化發(fā)展需要服務(wù)機(jī)器人的支持，隨著人工成本的增加，實(shí)體產(chǎn)業(yè)的成本隨之加大，服務(wù)機(jī)器人的參與代替了人工，不僅降低了實(shí)體產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行成本，而且也提高了效率。這次是酒店的升級(jí)換代，下次可能就是銀行、商場(chǎng)、政務(wù)大廳等各種公共服務(wù)場(chǎng)所的升級(jí)，從而加大了市場(chǎng)對(duì)服務(wù)機(jī)器人的需求。2018年，人類逐漸從信息時(shí)代進(jìn)步到了人工智能時(shí)代。各種機(jī)器人出現(xiàn)在展會(huì)、酒店、活動(dòng)甚至婚禮上。他們的出現(xiàn)可以代替人類做一些繁瑣的工作，在無(wú)服務(wù)員的環(huán)境下不僅能為顧客介紹產(chǎn)品，還能針對(duì)顧客的要求提供個(gè)性化的服務(wù)。商用服務(wù)機(jī)器人，不管是外觀還是應(yīng)用功能上，都無(wú)疑具有成為展會(huì)明星產(chǎn)品的潛質(zhì)。

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智能迎賓機(jī)器人外形設(shè)計(jì)具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機(jī)器人之所以能夠成為近期服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)，主要在于它擁有自主迎賓、語(yǔ)音交互、推廣宣傳、娛樂(lè)互動(dòng)、后臺(tái)遠(yuǎn)程操控、同聲回答等功能。迎賓機(jī)器人整體設(shè)計(jì)思路按照人性化的思路，主要應(yīng)用了語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、圖像識(shí)別技術(shù)、電機(jī)控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)通信技術(shù)、單片機(jī)應(yīng)用技術(shù)、機(jī)械設(shè)計(jì)技術(shù)、材料成型技術(shù)，涉及到信息、機(jī)械、材料、美學(xué)等多學(xué)科。

智能迎賓機(jī)器人不僅僅是服務(wù)機(jī)器人，更是一個(gè)智能營(yíng)銷平臺(tái)，圍繞打造智能商圈和智能生活的概念，通過(guò)智能APP將機(jī)器人與用戶、企業(yè)與用戶連接起來(lái)，有效拓展?fàn)I銷渠道，提升經(jīng)營(yíng)效率。國(guó)辰迎賓機(jī)器人是服務(wù)型機(jī)器人比較具有代表性的一類機(jī)器人，他們裝備最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)語(yǔ)音處理系統(tǒng)，內(nèi)含自然語(yǔ)音庫(kù)+行業(yè)專業(yè)語(yǔ)音庫(kù)，可以毫無(wú)障礙的與來(lái)訪者進(jìn)行交流溝通，提供智能精準(zhǔn)回復(fù)。還可以進(jìn)行場(chǎng)景定制化語(yǔ)音語(yǔ)義，對(duì)復(fù)雜環(huán)境快速熟知，實(shí)現(xiàn)零失誤講解引導(dǎo)。現(xiàn)場(chǎng)賓客可使用麥克風(fēng)向機(jī)器人提出眾多問(wèn)題，對(duì)話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定，機(jī)器人則用幽默的語(yǔ)言回答賓客提問(wèn)。通過(guò)人機(jī)對(duì)話，即可把本次活動(dòng)或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場(chǎng)賓客，同時(shí)增加賓客的參與性、娛樂(lè)性，產(chǎn)生良好的互動(dòng)效果。